プライバシーポリシー

本ポリシーは、当社が提供するiPhone向けアプリ「KokonFox」および本ウェブサイトに適用されます。App Store、Appleの決済・認証機能、その他の外部サービスには、それぞれの提供者が定める方針も適用されます。

当社は、サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得または生成する場合があります。

• 購入者識別子、会員資格、商品、購入・復元・更新・解約・有効期限・保留状態に関する情報
• インストール識別子、通知用トークン、匿名解析用識別子
• 視聴、購入導線、復元、通知等に関する限定的な利用イベント
• 例外、スタック、リリース情報等のサニタイズされた診断情報
• IPアドレス、リクエスト情報、サーバー時刻等、通信や配信に伴う標準的なログ
• 端末内に保存される視聴進捗、Like、設定、保留中の購入状態
• お問い合わせに含まれるメールアドレス、氏名その他の情報

現行の認証実装ではSign in with Appleから氏名またはメールアドレスの提供を要求しません。カード番号等の支払情報はAppleが取り扱い、当社のアプリやバックエンドは取得しません。

これらの情報は、利用者がアプリで視聴、Like、購入・復元、通知設定または購入者情報の削除を行った際に、端末、Appleおよび機能提供に必要な外部サービスから取得または生成されます。お問い合わせに含まれる情報は、利用者からメール窓口を通じて直接提供されます。

• 無料視聴、会員向け視聴、購入、復元および契約状態確認の提供
• 購入者の本人確認、通知配信、問い合わせ対応
• 不具合の調査、品質・安全性・不正利用対策の改善
• 購入者情報の削除、法令または利用規約への対応

無料エピソードの視聴にはログインもアカウント作成も必要ありません。購入者情報がない状態で利用者が購入または購入復元を明示したときは、購入者を確認するためSign in with Appleを使用します。購入者情報を削除する際にも、誤操作やなりすましを防ぐ本人確認として再認証します。

当社は、上記目的の達成に必要な範囲で、Apple、Supabase、RevenueCat、ExpoおよびApple Push Notification service、PostHog、Sentry、Amazon Web ServicesおよびCloudFrontを利用する場合があります。本ウェブサイトの配信とセキュリティにはCloudflareを利用します。各提供者は、当社の委託先または独立したサービス提供者として情報を取り扱います。

現行設計では広告目的のトラッキング、第三者広告、個人情報の販売を行いません。解析・診断で送信する情報は、品質改善と障害対応に必要な範囲へ制限します。

当社は、利用者情報を取り扱う委託先が、本ポリシーおよび適用法令に照らして同等以上の保護を提供することを確認し、必要な監督を行います。

当社は、情報を利用目的の達成、障害対応、不正利用対策または法令遵守に必要な期間に限って保持し、不要となった情報を削除または匿名化します。具体的な保持期間は、本番の各処理および委託先の設定と整合するよう定めます。

端末内の視聴進捗、Like、設定等は、アプリの削除、購入者情報の削除または保存形式の廃止まで保持される場合があります。購入者情報の削除後も、不正な再登録の防止、法令遵守、決済記録または削除処理の回復のため、必要最小限の記録を一定期間保持する場合があります。元の識別子を復元する必要がない記録は、可能な範囲で不可逆化します。

購入者情報を保有する利用者は、アプリのマイページから削除を開始できます。削除処理の対象には、購入者識別情報、視聴進捗、Like、通知登録・設定、保留中の購入情報、匿名解析用IDが含まれます。複数の外部サービスにまたがる処理のため、完了まで時間を要し、途中の失敗時に回復・再試行のための記録を保持する場合があります。

購入者情報の削除はApp Storeのサブスクリプションを自動的に解約しません。解約はAppleのサブスクリプション管理から別途行ってください。削除後に利用資格を再反映する場合は、Sign in with Appleで購入者を確認し、アプリ内で購入の復元を明示的に行う必要があります。

本ウェブサイトの初版は、独自のCookie、アクセス解析、広告、外部フォームSDK、Web決済および動画の自動再生を使用しません。本ウェブサイト上に問い合わせフォームは設置せず、お問い合わせはメール窓口で受け付けます。なお、配信基盤ではセキュリティや配信のために標準的なアクセスログその他の技術情報が生成される場合があります。

当社は、アクセス制御、送信情報の制限、識別子の不可逆化その他の合理的な安全管理措置を講じます。利用者情報の開示、訂正、利用停止、削除等を希望される場合は、アプリ内の削除機能または本ポリシー末尾の問い合わせ先をご利用ください。

当社は、サービス内容または法令等の変更に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更は、アプリ内または本ウェブサイト上で分かりやすく案内します。

本ポリシーまたは利用者情報の取扱いに関するお問い合わせ先：support@kokonfox.com